Wiki

Panic-analyseGratis

Dossiers: elk panic-log met notities, een checklist en de uitkomst

Bijgewerkt 2 min lezen

Elk panic-log dat je importeert, plakt of van een telefoon leest, wordt een dossier. Een dossier bewaart het log, de analyse, een checklist voor de reparatie, je werkplaatsnotities en de uitkomst. Weken later zie je nog wat er getest is en wat het oploste. Dossiers zijn gratis.

De lijst met dossiers

Klik in de zijbalk op Dossiers. De lijst toont elk dossier op deze pc:

KolomInhoud
ToestelHet model en de modelcode.
PatroonHet onderdeel uit het oordeel, de zekerheid en het herkende patroon.
StatusDe reparatiestatus die je instelde.
GeïmporteerdDe datum waarop het log binnenkwam.
Bovenaan filter je op reparatiestatus; zoeken kan op model of patroon.
  • Zoek op model, modelcode of patroon met het zoekveld rechtsboven.
  • Filter op reparatiestatus met de knoppen boven de lijst, bijvoorbeeld alleen de dossiers die In onderzoek zijn.
  • Openen toont het dossier in de panic-analyzer.
  • Rapport slaat het tekstrapport van het dossier op.
  • Het prullenbakje verwijdert het dossier nadat je bevestigt.

Een reparatie afwerken

  1. Open het dossier en klik op het tabblad Reparatiechecklist, of onderaan de diagnose op Checklist openen.
  2. Vink de stappen aan terwijl je ze doet. De checklist komt uit de bevindingen in het log en eindigt altijd met Test na de reparatie en controleer op nieuwe panic-logs.
  3. Kies de Reparatiestatus.
  4. Schrijf in Werkplaatsnotities wat je deed, bijvoorbeeld connector gecontroleerd, testflex geplaatst, 30 minuten onder belasting.
  5. Klik op Notities opslaan. BenchDock slaat ook op als je naar een ander dossier of tabblad gaat.
Stappen uit de analyse, de reparatiestatus en de notities van deze reparatie.

Reparatiestatus

StatusGebruik je als
Nog niet getestHet log is binnen; er is nog niets gedaan.
In onderzoekJe bent aan het testen of meten.
Testonderdeel geplaatstEr zit een bewezen werkend onderdeel in om de diagnose te bevestigen.
Opgelost na controletestDe telefoon draait na de reparatie zonder nieuwe panics.
Niet opgelostHet onderdeel loste het niet op; kijk naar de alternatieven in het oordeel.

Patronen die terugkomen

Delen meerdere logs van dezelfde telefoon een signatuur, dan toont het oordeel hoeveel, bijvoorbeeld Zelfde signatuur in 3 logs van dit toestel. Komt een patroon na een reparatie terug, dan zit de oorzaak ergens anders: controleer de onderdelen onder Als dat het niet oplost.

Waar dossiers bewaard worden

Dossiers staan op deze pc in %APPDATA%\BenchDock\data, in het Windows-gebruikersprofiel, zonder versleuteling. De ruwe log bevat toestelgegevens, dus verwijder dossiers die je niet meer nodig hebt. Geëxporteerde rapporten laten de ruwe log, de bestandsnaam, je notities en de toestel-ID weg.

Vragen

Kan ik dossiers gebruiken zonder aangesloten telefoon?

Ja. Importeer of plak een log dat een klant stuurde; het dossier werkt hetzelfde.

Gaan de notities ergens heen?

Nee. Notities en statussen blijven op deze pc.

Kan ik dossiers naar een andere pc verhuizen?

Nog niet vanuit BenchDock. Het rapport van elk dossier kun je als tekst exporteren.