Gebruiksvoorwaarden
De voorwaarden voor BenchDock en de Pro-functies.
Bijgewerkt op 30 september 2026
Aanbieder en aankoop
BenchDock is de handelsnaam voor deze software, aangeboden vanuit België. Ondernemings- en btw-nummer: BE 0805.149.884. Support en privacy: contact@najjacomputers.be.
Deze voorwaarden gelden voor de softwarelicentie en onze ondersteuning. Bij aankopen via Paddle is Paddle de verkoper voor de betaling, facturatie en belastingen; de betreffende entiteit staat op je aankoopbewijs. Ook de aankoopvoorwaarden van Paddle gelden voor die aankoop. Dwingende consumentenrechten gaan voor op deze voorwaarden.
Gratis en Pro
Panic-analyse, flashen en firmware en Apple-drivers repareren zijn gratis. De overige als Pro aangeduide tools vragen een actief abonnement of een geldige door ons uitgegeven licentie. De functiebeschrijvingen en systeemvereisten op de website en in de wiki maken deel uit van de productinformatie.
Pro kost €9,99 per maand inclusief btw volgens de geadverteerde consumentenprijs. Controleer het totaalbedrag, de valuta en de verlenging in de checkout voordat je betaalt. Een maandabonnement wordt verlengd totdat je opzegt. Er is geen gratis Pro-proefperiode, tenzij een aanbod dat uitdrukkelijk vermeldt.
Je licentie
Je krijgt een niet-exclusieve licentie om BenchDock te gebruiken, ook voor reparatiewerk waarvoor je toestemming hebt. Een Pro-licentie kan op één Windows-pc tegelijk actief zijn. Geef de vorige pc vrij voordat je de licentie verplaatst, of neem contact op als die pc niet meer beschikbaar is. Houd je sleutel privé; doorverkopen of delen om de activatielimiet te omzeilen is niet toegestaan.
Voor activatie en vernieuwing is internet nodig. Een eerder gecontroleerde Pro-licentie kan tijdelijk offline blijven werken totdat het ondertekende gebruiksbewijs afloopt. De gratis functies blijven beschikbaar als Pro afloopt.
Werken met toestellen
Sluit alleen toestellen aan en open alleen gegevens die van jou zijn of waarvoor je toestemming hebt. Je zorgt zelf voor de nodige toestemming van de eigenaar en de bescherming van diens gegevens. Maak een geschikte back-up voordat je gegevens wijzigt of wist. Controleer het plan en de bevestiging in de app.
Diagnoseresultaten geven aanknopingspunten voor onderzoek; ze garanderen niet dat een bepaald onderdeel defect is. Beperkingen van het toestel, iOS of derden kunnen functies beïnvloeden. Lees de betreffende handleiding voordat je herstelt, overdraagt of een reddingspoging uitvoert. Deze voorzorgen nemen onze verantwoordelijkheid voor een softwaregebrek niet weg.
Updates en beschikbaarheid
We kunnen compatibiliteits-, onderhouds- en beveiligingsupdates uitbrengen. De productie-app controleert op gepubliceerde updates, toont een melding en kan een geverifieerde update downloaden en installeren bij afsluiten of wanneer je herstart kiest. Installatie wacht tijdens een beschermde toestelbewerking of schermsessie.
We leveren updates die volgens het toepasselijke consumentenrecht vereist zijn. Een wijziging van een doorlopende betaalde dienst moet een geldige reden hebben, zoals veiligheid, compatibiliteit of een wettelijke verplichting. Waar de wet voorafgaande informatie of een opzeggingsrecht bij een nadelige wijziging verlangt, gelden die rechten. Een prijswijziging verandert een al betaalde periode niet achteraf.
Opzeggen en terugbetaling
Zeg de verlenging op via de abonnementslink in je Paddle-aankoopbewijs of het klantenportaal van Paddle. De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Een gewone opzegging geldt vanaf het einde van de betaalde periode; een geldige herroeping of goedgekeurde terugbetaling kan de toegang eerder beëindigen.
Ons terugbetalingsbeleid beschrijft herroeping, gebrekkige digitale inhoud en terugbetalingsverzoeken. We geven geen aanvullende vrijwillige geld-teruggarantie. Deze voorwaarden beperken geen terugbetaling die wettelijk verplicht is of die Paddle toestaat.
Intellectuele eigendom en gebruik
BenchDock en de huisstijl blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden. Voor software van derden gelden hun eigen licentievermeldingen. Verspreid BenchDock niet als je eigen product, verspreid geen licentiesleutels en verstoor onze licentiedienst niet. Beperkingen op kopiëren of reverse-engineering gelden niet voor handelingen die de toepasselijke wet uitdrukkelijk toestaat.
BenchDock is een onafhankelijk product, geen Apple-product of door Apple erkende dienst. Apple, iPhone en iPad zijn handelsmerken van Apple Inc.
Problemen, opschorting en aansprakelijkheid
Geef bij een supportvraag de functie, appversie en een beschrijving van het probleem door. Stuur geen toestelback-ups of klantgegevens mee, tenzij support uitlegt welke specifieke informatie nodig is en je die mag delen.
We kunnen Pro opschorten bij een mislukte betaling, onderbouwde fraude, onrechtmatig gebruik of een ernstige licentieovertreding. We geven de reden en een mogelijkheid om een fout te betwisten, behalve waar een wettelijke of veiligheidsbeperking dit verhindert. Een geldig terugbetalingsverzoek is op zichzelf geen misbruik.
We blijven aansprakelijk waar de wet dat vereist, ook voor niet-conforme digitale inhoud of diensten. Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor opzet, grove fout, lichamelijk letsel of andere niet-uitsluitbare aansprakelijkheid niet uit.
Toepasselijk recht
Op onze softwarelicentie is Belgisch recht van toepassing. Consumenten behouden de dwingende bescherming van het land waar zij gewoonlijk wonen, evenals de wettelijk beschikbare rechtbanken en klachtenprocedures. Neem contact op als je wilt dat wij een probleem oplossen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor de toekomst, met kennisgeving en toestemming waar vereist.